山东通科产品质量保证及售后服务承诺
一、山东通科保证所提供的教学黑板，采用最佳材料和一流工艺制作，并在各方面符合用户定
的质量规格和性能要求。
二、通科保证承接用户工程后，按照用户指定的工期提前供货， 并合格安装完毕。
三、通科所供教学黑板保修五年，使用寿命为十年以上，终生维修。
四、通科保证教学黑板经过正确安装、合理操作和维护保养，在其寿命期内运转良好。在承诺的质量保证期内，我方对于设计工艺或材料缺陷所造成的任何故障负责。如产品出现故障，我方在收到校方通知后负责免费修理或更换有缺陷的零部件及整件。
五、通科售后服务部将定期回访用户，详细记录用户的教学黑板使用情况及问题。如有必要，公司将派工作人员到使用现场免费调试维护，以保持教学黑板的优良性能，延长使用寿命。
六 、我公司保证零部件及消耗品库存充足，供应用户及时准确。
七、 质保期外我方也为用户提供及时的、质优的技术服务和配件备品供应，只收取工本费。
八、本公司售后服务部及各地办事处有维修技术人员提供专业服务。接到用户通知后，保证维修技术人员于一个工作日内到达服务现场处理故障。
九、为保障通科教学黑板优异的书写表现，使使用者长久感受到板书的流畅、舒适，并有效延长教学黑板的使用寿命。通科将把多年来研发的成果---金属板专用粉笔，专用黑板擦，以成本价供应自己的用户，以表恩谢。
